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常見問題
1. 如何計算運費?
訂購貨品總數達$2500或以上,免費送貨。若總數在$2500以下,需付$50-$150送貨費。你亦可選擇在旺角貨倉自取。詳情請參閱訂貨需知。
2. 我身處海外,可以訂購你們的貨品嗎?
可以。我們接受paypal付款,但你最好還是在香港有個聯絡人。有需要的話,我們可以代為寄貨,除非需要特別包裝,否則不會額外收費,郵寄費用實報實銷。以下是我們常用的運輸公司,亦歡迎客人提供相熟運輸公司,我們可以代為聯絡。
香港郵政
順豐快遞
DHL
3. 想看樣品(sample),可以到你們的店看嗎?
我們是一間網上商店,辦公室並不對外開放。但對於有誠意的買家,我們樂意用以下兩個途徑提供樣品:
a) 免費郵寄或速遞到貴公司或府上。但因為部份樣品貨源不足,請於用後儘快郵寄或速遞回來。
b) 我們在旺角信和中心有一個格仔鋪,如需看樣品可以先以電郵聯絡,我們會將該貨品放到格仔鋪。(注意,我們不會長時間放樣品在鋪裡,想看某件貨品的客人必需先以電郵預留。)
4. 你們的產品都有一個訂貨期,但我的情況相當緊急,怎辦?
我們所以設定訂貨期,是想確保貨源數量上儘量滿足客戶的需要,特別是在旺季期間貨源會變得相當緊張。不過大部份情況下我們的發貨日期都會比預定的為早,視乎所選的貨品類別和數量,歡迎先以電郵查詢。
5. 我需要的數量比你們最少訂購的數量為少,能訂購嗎?
視乎情況。我們是一家禮品批發網,利潤是靠數量來維繫,若訂購數量較少,貨品價格會按比例提高,希望客戶理解,亦請勿議價。歡迎以電郵查詢。
6. 什麼情況之下可以退貨?
我們會為不合生產標準的貨品進行退貨。客戶亦有責任在收貨時立即檢查貨品的質量和數量。
7. 你們的營業時間是?
星期一至六 12pm–7pm
星期日及公眾假期 休息
為方便客人,我們將手提電話設為公司電話。但希望你明白,我們是一間網上店,所有查詢、報價、遞交設計、送貨等事宜均在網上聯絡,客人必需習慣這種網上訂購方式。特別是想索取報價的朋友,由於查詢眾多,我們儘量會即日以電郵回覆,請耐心等候,並檢查你的郵箱。當然,假如你發現兩天後還沒收到我們的報價單,歡迎來電查詢。
8. 資料保護
我們尊重各位使用者的隱私權,我們承諾保護你的個人資料,不會任意出售、交換、或出租任何使用者個人資料 ( 包括姓名、電郵地址、平郵地址、電話號碼、信用卡資料及購買紀錄)給其他第三者。
 客戶服務
giftexpert@gmail.com
(852) 6305 9086 (10am-8pm)
68086331 , 68088220
本公司為香港政府採購卡供應商

關於我們
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常見問題
  1. 報價
    • 按產品介紹下面的連結, 填寫報價查詢, 或
    • 電郵給我們giftexpert@gmail.com, 或
    • 致電查詢熱線(852) 6305-9086
    • 報價以我們電郵回覆正式報價單為準, 報價單有效期為一個月
  2. 訂貨
    • 須支付貨品總數50%作訂金
    • 可以現金、銀行入數、支票付款或paypal(要收3%附加費)
  3. 送貨
    • 購物滿$2500, 我們提供一次香港境內免費送貨.
    • 少量購買的客人可去本公司在旺角信和中心的舖頭取貨, 或用本地速遞送貨. 歡迎訂貨前向我們查詢送貨費, 一般$50-$150, 視乎重量.
    • 歡迎海外買家查詢郵寄費用, 本公司用香港郵政或DHL.

多謝你查詢, 我們通常一天內會用你選擇的聯絡方式回答你的問題. 電郵有時會在junk/spam, 請你檢查一下, 我們也歡迎你致電(852) 6305-9086或電郵至giftexpert@gmail.com與我們聯絡.

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